Teslimat ve İade

Mirai, fiziksel ürün satışı yapmaz. Satın aldığınız paketler dijital abonelik / yazılım hizmetidir.

Ödeme iyzico altyapısı üzerinden tamamlandıktan sonra ilgili plan hesabınıza otomatik tanımlanır. Dijital hizmetin “teslimatı”, hesabınızda planın aktif hale gelmesiyle gerçekleşmiş sayılır.

Aboneliğinizi panel üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet erişiminiz devam edebilir; sonraki dönem için yenileme yapılmaz.

Henüz kullanılmamış / yanlışlıkla başlatılmış ödemelerde destek talebi oluşturmanız yeterlidir; inceleme sonrası iade süreci başlatılabilir.

Dijital hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanması halinde sınırlanabilir. Planınız aktifleştirildikten ve hizmetten yararlanmaya başlandıktan sonra iade talepleri kullanım durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

Teknik arıza, mükerrer ödeme veya açıkça hatalı tahsilat durumlarında ücret iadesi yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yönteme göre iyzico üzerinden işlenir; banka süreçlerine bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İptal / iade talepleriniz için satisfiyatim@gmail.com adresine veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize yazabilirsiniz. Talebinizde sipariş / ödeme referansınızı belirtmeniz süreci hızlandırır.